Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Článek 1. Základní ustanovení a kontaktní údaje

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Vámi (dále jen "Kupující") a mnou jakožto prodávajícím (dále jen "Prodávající").

1.2. Údaje o Prodávajícím:

Jméno: Kryštof Satorie

IČO: 21268223

Sídlo: Tyršova 359, 341 01 Horažďovice

Zápis v rejstříku: Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku, zapsaná u Živnostenského úřadu Městského úřadu Horažďovice.

E-mail: info@decorharmonie.cz

Telefon: +420 601 303 439 (v provozu v běžné pracovní době)

Číslo účtu: 68122004/5500

1.3. Prodávající není plátcem DPH.

1.4. Tyto VOP se vztahují primárně na nákup zboží spotřebitelem (B2C). Pokud je Kupujícím podnikatel (uvede v objednávce své IČO), neuplatní se na něj ustanovení o ochraně spotřebitele (zejména čl. 5 a čl. 6 těchto VOP) a Prodávající je oprávněn od smlouvy s podnikatelem kdykoliv odstoupit.

1.5. VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené přes webové rozhraní e-shopu decorharmonie.cz (dále jen "E-shop").

Článek 2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace Kupujícího v E-shopu může Kupující přistupovat do svého uživatelského účtu, ze kterého může provádět objednávání zboží.

2.2. Při registraci a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět všechny údaje správně a pravdivě.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití uživatelského účtu třetími osobami, pokud Kupující své přístupové údaje neuchová v tajnosti.

Článek 3. Proces uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná v E-shopu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).

3.2. Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky vložil.

3.3. Objednávku odešle Kupující kliknutím na tlačítko "Objednávka zavazující k platbě". Tímto krokem Kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a zavazuje se k úhradě kupní ceny.

3.4. Neprodleně po obdržení objednávky Prodávající potvrdí její přijetí e-mailem na adresu uvedenou Kupujícím. Doručením tohoto potvrzení je kupní smlouva uzavřena.

3.5. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku (neuzavřít smlouvu) v případě zjevné chyby v ceně zboží (např. chybějící nula, cena 1 Kč u zjevně drahého produktu apod.). O tomto bude Kupujícího neprodleně informovat.

Článek 4. Platební podmínky a dodání zboží

4.1. Ceny zboží jsou konečné (Prodávající není plátce DPH). K ceně zboží se připočítávají náklady na dodání dle zvoleného způsobu. 4.2. Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:

Bankovním převodem na účet Prodávajícího.

Online platební kartou přes platební bránu Shoptet Pay.

Na dobírku při převzetí zboží (tato služba může být zpoplatněna dle aktuálního ceníku v košíku). 4.3. Zboží je doručováno pouze v rámci České republiky prostřednictvím společnosti Zásilkovna (výdejní místa nebo doručení na adresu). 4.4. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží od dopravce. 4.5. Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů. V případě jakýchkoliv závad doporučujeme zboží nepřebírat a neprodleně informovat Prodávajícího.

Článek 5. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží do 14 dnů)

5.1. Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne převzetí zboží (případně od převzetí poslední dodávky, je-li objednávka doručována po částech).

5.2. Pro odstoupení lze využít vzorový formulář, který je přílohou č. 2 těchto VOP, a zaslat jej e-mailem nebo poštou Prodávajícímu.

5.3. V případě odstoupení nese Kupující náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu. Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

5.4. Prodávající vrátí Kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání (avšak pouze ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání). Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu Kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.

5.5. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

5.6. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku (např. u zboží upraveného na přání Kupujícího, nebo u zboží v uzavřeném obalu, které Kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit).

Článek 6. Práva z vadného plnění (Reklamační řád)

6.1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství a jakosti.

6.2. Pokud se vada projeví v průběhu 1 roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

6.3. Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 2 let od převzetí.

6.4. Má-li zboží vadu, může Kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady, nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

6.5. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu se zákonem,

se vada projeví opakovaně,

je vada podstatným porušením smlouvy, nebo

je z prohlášení Prodávajícího zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době.

6.6. Odstoupit od smlouvy nelze, pokud je vada věci nevýznamná.

6.7. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo poštou (lze využít Formulář v příloze č. 1). Prodávající vydá Kupujícímu písemné potvrzení o uplatnění reklamace.

6.8. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se Prodávající s Kupujícím nedomluví na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty zakládá právo Kupujícího odstoupit od smlouvy nebo požadovat slevu.

6.9. V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace (např. poštovné za odeslání vadného zboží).

Článek 7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

7.1. Informace o tom, jak Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících (včetně účelů, práv subjektů údajů a doby uchování), jsou podrobně popsány v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webu E-shopu.

Článek 8. Mimosoudní řešení sporů

8.1. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz nebo https://adr.coi.cz.

8.3. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Kontaktním místem v ČR je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (evropskyspotrebitel.cz).

Článek 9. Závěrečná ustanovení

9.1. Veškerá ujednání mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, sjednává se, že se vztah řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

9.2. Smlouva i VOP jsou archivovány v elektronické podobě u Prodávajícího. Kupující obdrží VOP v textové podobě v rámci e-mailového potvrzení objednávky.

9.3. Prodávající je oprávněn znění VOP jednostranně měnit či doplňovat. Tímto nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

9.4. V případě vyšší moci Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění s dodáním zboží.

9.5. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 17. 11. 2024.

PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO UPLATNĚNÍ REKLAMACE

Adresát (Prodávající): Kryštof Satorie, Tyršova 359, 341 01 Horažďovice (e-mail: info@decorharmonie.cz)

Kupující (Jméno a příjmení): _______________________________________ Adresa: _______________________________________ Telefon / E-mail: _______________________________________

Číslo objednávky / faktury: _______________________________________ Datum převzetí zboží: _______________________________________

Reklamované zboží a podrobný popis vady:

Navrhovaný způsob vyřízení reklamace (zaškrtněte): [ ] Oprava zboží [ ] Výměna zboží (dodání nového) [ ] Sleva z kupní ceny (vratka na číslo účtu: _______________________) [ ] Odstoupení od smlouvy (pouze u opakovaných/závažných vad, vratka na účet: _______________________)

Datum: _______________ Podpis kupujícího: _______________________

PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (do 14 dnů)

Adresát (Prodávající): Kryštof Satorie, Tyršova 359, 341 01 Horažďovice (e-mail: info@decorharmonie.cz)

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Číslo objednávky: _______________________________________ Datum objednání: _______________________________________ Datum převzetí zboží: _______________________________________ Vracené zboží: _______________________________________

Kupující (Jméno a příjmení): _______________________________________ Adresa: _______________________________________

Finanční prostředky žádám vrátit na bankovní účet číslo: _______________________ / _________

Byl(a) jsem poučen(a), že zboží musím odeslat zpět Prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od tohoto odstoupení a že nesu přímé náklady na vrácení zboží.

Datum: _______________ Podpis kupujícího: _______________________