Podmínky ochrany osobních údajů

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ochranu vašich osobních údajů beru velmi vážně. V tomto dokumentu najdete všechny důležité informace o tom, jaké osobní údaje shromažďuji, jak s nimi nakládám, z jakého právního důvodu tak činím a jaká máte v souvislosti s GDPR práva.

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?

Správcem vašich osobních údajů jsem já:

• Jméno: Kryštof Satorie
• IČO: 21268223
• Sídlo: Tyršova 359, 341 01 Horažďovicew
• E-mail: info@decorharmonie.cz
• Telefon: +420 601 303 439

Jako správce určuji, jak budou osobní údaje zpracovávány a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybírám případné další zpracovatele, kteří mi se zpracováním pomáhají.

2. Jaké osobní údaje zpracovávám a proč?

Zpracovávám pouze takové údaje, abych vám mohl poskytovat kvalitní služby, doručit objednané zboží a plnit své zákonné povinnosti.

A. Nákup na e-shopu a plnění smlouvy

• Jaké údaje: Jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefonní číslo a informace o objednaném zboží a platbě.
• Proč: Tyto údaje potřebuji k tomu, abych s vámi mohl uzavřít kupní smlouvu, vyřídit vaši objednávku a zboží vám doručit. E-mail a telefon slouží pro komunikaci ohledně stavu objednávky.
• Právní základ: Zpracování je nezbytné pro splnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

B. Vedení uživatelského účtu

• Jaké údaje: Identifikační a kontaktní údaje, historie objednávek.
• Proč: Pokud se u mě zaregistrujete, tyto údaje zjednoduší vaše budoucí nákupy a umožní vám sledovat historii vašich objednávek.
• Právní základ: Zpracování je založeno na plnění smlouvy o vedení uživatelského účtu, případně na vašem souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

C. Plnění právních povinností (účetnictví a daně)

• Jaké údaje: Fakturační údaje (jméno, příjmení, adresa, IČO) a informace o zakoupeném zboží a zaplacené částce.
• Proč: Vystavené faktury musím evidovat a uchovávat pro případnou kontrolu ze strany finančního úřadu.
• Právní základ: Zpracování ukládá zákon (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), zejména zákon o účetnictví a zákon o DPH.

D. Přímý marketing (zasílání newsletterů zákazníkům)

• Jaké údaje: E-mailová adresa, případně jméno a historie nákupů.
• Proč: Pokud jste u mě nakoupili, mohu vám na e-mail občas poslat nabídku podobného zboží z mého e-shopu. Z odběru těchto e-mailů se můžete kdykoliv jednoduše odhlásit kliknutím na odkaz v každém e-mailu.
• Právní základ: Můj oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Pokud jste u mě ještě nenakoupili, posílám vám newslettery pouze na základě vašeho výslovného souhlasu.

3. Komu vaše osobní údaje předávám?

Abych mohl e-shop provozovat a zboží vám doručit, využívám prověřené partnery (tzv. zpracovatele), kterým údaje v nezbytném rozsahu předávám. Těmito partnery jsou:

• Poskytovatel e-shopové platformy: Společnost Shoptet, a.s., na jejímž systému můj e-shop běží.
• Poskytovatel platební brány: Shoptet Pay (případně jiné bankovní instituce pro zpracování plateb).
• Přepravní společnosti: Zásilkovna s.r.o. (pro doručení vaší objednávky na adresu nebo výdejní místo).

Vaše údaje nepředávám mimo Evropskou unii. Všichni zpracovatelé jsou vázáni povinností mlčenlivosti a nesmějí vaše údaje využít k žádným jiným účelům.

4. Jak dlouho osobní údaje uchovávám?

Vaše osobní údaje uchovávám pouze po nezbytně nutnou dobu:

• Údaje týkající se vyřízení objednávky a případných reklamací uchovávám po dobu 3 let od uplynutí záruční doby (pro případ řešení sporů)
• Účetní doklady (faktury) uchovávám ze zákona po dobu 10 let.
• Údaje v uživatelském účtu uchovávám, dokud účet sami nezrušíte nebo dokud neuplyne delší doba neaktivity (např. 3 roky).
• E-mail pro účely marketingu (newslettery) zpracovávám do doby, než se z odběru odhlásíte, nejdéle však 3 roky od vašeho posledního nákupu.

5. Jaká jsou vaše práva v souvislosti s osobními údaji?

Podle nařízení GDPR máte řadu práv. Můžete se na mě kdykoliv obrátit na e-mailu info@decorharmonie.cz a požadovat:

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracovávám a proč.
• Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neaktuální, máte právo na jejich úpravu.
• Právo na výmaz (být zapomenut): Máte právo mě požádat o smazání vašich údajů. Udělám to, pokud mi v tom nebrání jiná zákonná povinnost (např. povinnost uchovávat faktury).
• Právo na omezení zpracování: Můžete požadovat, abych omezil zpracování vašich údajů v určitých situacích (např. pokud zpochybňujete jejich přesnost).
• Právo na přenositelnost: Můžete mě požádat o export vašich dat ve strukturovaném formátu.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. proti zasílání newsletterů stávajícím zákazníkům). Pokud vznesete námitku proti marketingu, přestanu vám jej okamžitě zasílat.
• Právo podané stížnosti: Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládám v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).

6. Používání souborů cookies

Na mém webu používám soubory cookies. Bližší informace o tom, jaké cookies používám a k čemu slouží, najdete v informační liště (tzv. cookie banneru), která se vám zobrazí při první návštěvě e-shopu.

Tyto Zásady zpracování osobních údajů jsou platné a účinné od 17. 11. 2024.